近日,一名客户家属将一面写有“拾金不昧显美德,情系储户暖人心”的锦旗专程送到中国银行沧州维明路支行,对该行诚实守信、认真负责的服务态度表达高度认可和诚挚感谢。
前几日,中国银行沧州维明路支行在开展营业前准备工作时,工作人员意外发现柜台下方散落若干百元现金。经现场询问并无客户认领后,随即启动客户遗失财物处理流程。经过连日细致排查监控录像、核对业务传票,并比对大量钞券冠字号码,终于将找到了这笔钱款的失主。由于客户预留电话拨打不通,该行工作人员又通过多方渠道积极联系,最终寻找到该客户的家属。
中国银行沧州维明路支行相关负责人表示,此次事件既是员工个人职业操守的体现,也是中国银行服务文化和合规管理的具体实践,未来将继续提升服务质效,积极履行社会责任,为客户提供更加安全、贴心、高效的金融服务。(杨林)
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